포스트 스마트폰, 경계의 붕괴 (2013) : 김지현, 위즈덤하우스

포스트 스마트폰, 경계의 붕괴 (2013) : 김지현, 위즈덤하우스 

향후 ICT 변화의 핵심 축은 ‘모든 사물’에 컴퓨팅과 네트워크 기능이 탑재되는 것이다. 바야흐로 IoT(Internet of Things)의 시대이다. 이 변화가 왜 중요할까? 이미 우리는 휴대폰에 컴퓨팅 프로세서가 내장되고 인터넷에 연결되면 새로운 가치가 만들어지는 것을 체험했다. 현재 우리는 PC를 충분히 사용할 수 있는 곳에서도 스마트폰을 쓴다. 디바이스의 사용 시간이 줄어들면 그만큼 비즈니스의 기회도 줄어들게 된다. 스마트폰 하나로 비즈니스 모델이 변화하고 새로운 비즈니스가 창출되며 산업 구조가 바뀐 것이다. 마찬가지로 거울, 체중계, 자동차, 문, 안경, 시계 등 우리 주변의 사물들이 인터넷에 연결되면 새로운 가치가 만들어지게 된다. 그런 시대가 스마트폰 이후의 ICT 시대이고 이는 PC가 만든 웹 비즈니스, 스마트폰이 만든 앱 비즈니스보다 더 큰 삶, 사회, 산업의 변화를 만들 것이다(p.7). 

모바일이 시장 진입기, 성장기를 넘어 성숙기로 접어드는 지금, 지속 가능한 모바일 플랫폼을 위한 고민이 있다. 웹이 지금과 같이 열려있고 확장된 플랫폼이 될 수 있었던 것은 10년 넘는 역사 속에서 꾸준히 진화해왔기 때문이다. 모바일 역시 지속 성장하기 위해서는 하이퍼링크와 HTTP로 연결된 페이지가 검색으로 어디서든 접근 가능했던 것처럼, 앱들 속에 존재하는 데이터들이 다른 앱들과 상호 연계되며 어떤 앱에서든 연결 가능해야 한다. 외부에서 쉽게 접근할 수 있도록 서비스와 데이터를 활짝 열어야 더 큰 가치가 만들어진다. 그렇게 하기 위해서는 N스크린에서 접근해 소비할 수 있도록 서비스를 구성해야 하며, API를 적극 오픈해서 다른 서비스에서 데이터들을 호출하고 접근할 수 있도록 해야 한다(p.31).  

초기에는 스마트폰 내비게이션 앱의 정확도가 떨어지고 조작성이 미흡하며 운전 중 사용하기에 화면이 작고 통화 중에 사용할 수 없는 등의 단점이 있었다. 하지만 스마트폰 성능이 좋아지면서 이러한 문제가 극복되었고 심지어 기존 내비게이션에서는 없었던 음성 검색 기능과 거리 사진 기능 등 정교한 지도 서비스를 제공하기 시작했다. 국내에서도 SKT의 T맵, KT의 올레내비, 그리고 스타트업의 김기사 앱 등이 스마트폰에서 제공되기 시작하며 내비게이션 업체들의 비즈니스 모델이 치명타를 받기 시작했다. 내비게이션과 무관할 것 같던 스마트폰에 내비의 기능이 있는 앱이 소프트웨어적으로 제공되면서 와해성 혁신이 시작된 것이다. 우리가 각자 종사하고 있는 산업은 이러한 ICT 기술이 가져올 와해성 혁신에 안심해도 될지 생각해볼 필요가 있다(p.91). 

기존의 플랫폼을 만든 사람들, 새로운 플랫폼을 꿈꾸는 사람들, 그리고 그 플랫폼과 연계한 서비스를 만드는 사람들이 다양한 경로(세미나, 컨퍼런스, 모임, 회의 등)를 통해서 의견을 교류하고 생각을 나눠야 한다. 기업 보안과 전략 노출의 위험을 두려워해 가진 것을 꽁꽁 숨기고 외부와 교류하지 않으면 플랫폼의 가장 중요한 성공 키워드인 오픈, 개방의 속성과 멀어진 유아독존의 플랫폼이 만들어지게 된다. 물론 성공 플랫폼을 구축하는 것은 상당한 투자와 운이 필요한 만큼 모든 기업과 개인이 플랫폼 그 자체를 만들어야 한다는 고정관념을 가질 필요는 없다. 로켓처럼 빠르게 성장하는 플랫폼이 있다면 그 플랫폼 위에 서비스나 상품을 만들어 이용할 생각을 해야 한다. 가진 기술과 자원을 고려해서 독립 플랫폼을 꿈꿀지, 작은 서비스로 만족할지 결정해야 한다. 그렇게 하기 위해서라도 서로의 생각과 경험을 나누고, 합하고, 비벼서 융합의 꽃을 피울 수 있도록 해야 한다(p.237).

목차 

프롤로그 _ ALL on 

1. IoT, 이용하지 않으면 이용당한다 : 개인과 사회를 변화시키는 기술의 힘 

소유의 종말, 연결의 시대가 온다 
함께하고 나누고 합하는 사회 
상품의 개발과 마케팅에 참여하는 사용자 
서비스가 소비자를 찾아가는 시대 
멀티태스킹을 하는 사람들 
현실, 가상, 환상이 하나로 통합되는 세상 
개인의 일상과 반응이 가치를 만든다 

2. 스마트폰 이후, 비즈니스 기회는 어디 있는가 : 기술이 가져올 비즈니스 혁신 

방송의 패러다임을 바꾸는 스마트폰과 스마트TV 
앱과 웹, 그리고 위젯의 끝없는 혁신 
괴물이 될 수 있는 ICT 플랫폼 
ICT, 모든 산업을 삼키다 
스마트폰 이후 태블릿, SNS 이후 LBS 
디지털 경제를 완성시킬 IoT 
지금 비즈니스는 빅데이터 전쟁 중 

3. 디지털 컨버전스 시대, 시시각각 진화하라 : 경계가 사라지는 세상에서 위기를 기회로 만드는 방법 

승자가 모든 것을 갖는 ICT 생태계 전쟁 
플랫폼 전쟁에서 살아남는 전략 
혁신에 대처하는 우리의 자세는 무엇인가 

부록_ 2014년까지의 ICT 10 대 핵심 키워드